Términos y condiciones de contratación

1º EDAD

Para poder comprar en nuestra página web el usuario tiene que ser mayor de 18 años, para poder así cumplir los contratos legales bajo la ley correspondiente. El usuario garantiza que al menos tiene 18 años y que toda la información que ha facilitado en nuestra web es real y verdadera. Las personas menores de 18 años tendrán que utilizar nuestra web bajo la supervisión de sus padres o de un tutor legal y en estos casos, el adulto será el responsable como usuario final de cualquier actividad. Grandes Pagos Gallegos S.L, puede denegar el acceso o el uso al site de cualquier persona o entidad.

2º INFORMACIÓN Y USO DE LA CUENTA

El usuario deberá mantener la información facilitada de su cuenta actualizada, incluyendo una dirección de correo electrónica válida. No debe de vender o transferir los detalles de su cuenta a terceras partes. Si se ha registrado como una entidad de negocio, deberá garantizar que tiene la potestad y autoridad para obligar a dicha entidad el aceptar nuestras Condiciones de Uso.

3º DERECHO A DENEGAR EL SERVICIO

Grandes Pagos Gallegos S.L, puede denegar el acceso o el uso al site de cualquier persona o entidad. Asimismo, se reserva el derecho a denegar el servicio a un usuario, por cualquier razón y en cualquier momento.

4º REGISTRO DE USUARIO

El usuario, para poder comprar en nuestra tienda on-line, precisará de un “nombre de usuario” y “contraseña o password”. El usuario tiene el deber de mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña en la más estricta confidencialidad, sumiendo los daños y perjuicios de todo tipo derivados del quebrantamiento o revelación de la misma o así como del mal uso que pudiera hacer un tercero.

5º UTILIZACIÓN DE LA WEB POR PARTE DEL USUARIO

El usuario hará un buen uso de nuestra web. Nos reservamos el derecho a de suspender o cancelar total o parcialmente y sin previo aviso cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de servicio Y que no esté encuadradas en la normal actividad de un actividad comercial. Entre otras acciones, el usuario se compromete a: no ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas por medio de este site. Tampoco podrá difundir contenidos de carácter racista, homófobo, xenófobo, violento o que atente contra los Derechos Humanos. Tampoco podrá publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento. Se compromete a no difamar a empresas, colectivos, ONGs o a cualquier otro grupo de individuos. No podrá suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas. No podrá duplicar contenidos, ni publicarlos sin autorización de Grandes Pagos Gallegos S.L

6º Envíos y devoluciones

6.1 Lugares de Entrega

En este momento, nuestra venta alcanza a los usuarios residentes en España Peninsular e Islas Baleares. Para las Islas Canarias consultar posibilidad y precios a través de nuestro mail: administracion@grandespagosgallegos.com

6.2 Gastos de envío

Los gastos de envío son los que figuran en la siguiente tabla (PENINSULA Y BALEARES):

  • Galicia: 4.17€
  • Resto de Península e Islas Baleares: 6.23€

A partir de los 30€ de compra los gastos serán gratuitos.

6.3 Plazos de Entrega

Al día siguiente, prepararemos tu pedido y lo entregaremos a la empresa de transporte. Tu pedido llegará a tu casa en 48/72 horas. En el caso de las Islas Baleares, este plazo se puede ver incrementado en 48 horas más.

Se puede dar el caso de que los artículos que has solicitado no se encuentren en stock, si esto ocurre nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y que seas tú quién decide si prefieres esperar a que te lo enviemos o cancelar el pedido, reembolsándote el importe del mismo.

Estos plazos de entrega se corresponden al primer intento por parte de la agencia de transporte de su entrega, en caso de estar ausente, habernos facilitado una dirección incompleta y no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero te comunique la entrada fallida, no podemos hacernos responsables de demoras en el plazo de entrega.

Es importante que antes de realizar el pedido, repases que tu dirección es la correcta. Si tu dirección está mal y sea necesario volver a expedir el pedido, tendríamos que hacerte un cargo extra de la re-expedición. Por favor, Fíjate bien en tus datos

6.4 Política de Devolución

Una vez hayas hecho tu pedido si no aceptas el envío y la agencia de transporte nos retorna el paquete, te reembolsaremos el importe del pedido sin los gastos de envío correspondientes. A mayores tendremos que restarte el 20% del importe total del pedido como gastos de gestión y tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte.

Si no quedas satisfecho con un pedido recibido dispones de un plazo de 14 días para solicitar su devolución mediante correo electrónico administracion@grandespagosgallegos.com, corriendo en este caso los gastos de recogida y devolución a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe (descontando el coste del envío original) mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente

7º RESPONSABILIDAD USO PÁGINA WEB

GRANDES PAGOS GALLEGOS S.L, no se responsabilidad por el mal uso que puedan hacer de nuestra página web. No podemos garantizar la ausencia de virus u otros elementos que puedan dañar sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios de esta página o de terceros, no responsabilizándonos de los perjuicios que se produzcan por estas causas.

8º PROTOCOLO COVID-19

Antes de finalizar su reserva por favor, acepte los procedimientos llevados a cabo durante la visita en bodega por su seguridad:

  • Seguir en todo momento las recomendaciones de nuestro personal durante la visita.
  • Mantener la distancia de seguridad con el personal ajeno a su grupo de invitados.
  • Lavarse o desinfectarse las manos en nuestros puntos específicos, explicados una vez comience su visita por el Guia asignado.
  • Procurar manipular o tocar lo menos posible el material dentro de las instalaciones de elaboración del vino.
  • Consultar al guía asignado cualquier duda o preocupación que tenga a lo largo de su visita.
  • Atender a todo tipo de cartelera puesta a lo largo del recorrido por su seguridad.

Reservando nuestras visitas el usuario acepta las condiciones y procedimientos indicados anteriormente responsabilizándome de comunicárselos a su grupo previamente a la visita.

Qué medidas tomamos nosotros por su seguridad? 

  • Nuestro personal ha pasado la capacitación previa recomendada por el Gobierno de España al igual que por la OMS para garantizar su seguridad personal y la de nuestros visitantes.
  • Ofreceremos puntos de seguridad donde habrá gel desinfectante y cartelera con indicaciones a seguir.
  • Ofrecemos mascarillas (quirúrjicas) a su llegada a los viñedos en caso de que sean requeridos. 
  • Antes y después de cada visita habrá personal de desinfección cualificado para elaborar esta tarea y garantizar su seguridad.
  • La vajilla y copas habrán sido previamente desinfectadas.

  • No habrá más invitados que su grupo durante la visita para garantizar una mayor seguridad y una mejor experiencia.  
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